Saturday , July 2 2022
Home / বিজ্ঞান প্রযুক্তি / ইন্টারনেট বিল বেশি নিলে যেভাবে অভিযোগ করবেন:ব্রডব্যান্ড

ইন্টারনেট বিল বেশি নিলে যেভাবে অভিযোগ করবেন:ব্রডব্যান্ড

গত ৬ জুন ইন্টারনেট গ্রাহকদের সুবিধার জন্য সরকার তিনটি স্তর ঠিক করে দিয়েছে। ইউনিয়ন পর্যায়ে ৫ এমবিপিএস সর্বোচ্চ ৫০০ টাকা, ১০ এমবিপিএস সর্বোচ্চ ৮০০ টাকা এবং ২০ এমবিপিএস নিতে সর্বোচ্চ এক হাজার ২০০ টাকা খরচ করতে হবে গ্রাহককে।
ইন্টারনেট
ইন্টারনেট বিল বেশি নিলে যেভাবে অভিযোগ করবেন:ব্রডব্যান্ড

ইন্টারনেট বিল বেশি নিলে যেভাবে অভিযোগ করবেন:ব্রডব্যান্ড

ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট সেবার ক্ষেত্রে সারাদেশে অভিন্ন দর নির্ধারণ দিয়েছে সরকার। এরপরেও যদি কোনো ইন্টারনেট সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান (আইএসপি) মাসিক বিল সরকার ঘোষিত দামে না নেয় তাহলে তাদের বিরুদ্ধে টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ জানাতে পারবেন গ্রাহকরা।

টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রক সংস্থা বিটিআরসি মিলনায়তনে প্রান্তিক পর্যায়ে ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট- এর ‘এক দেশ এক রেট’ ট্যারিফ এর উদ্বোধন করেন ডাক ও টেলিযোগাযোগ মন্ত্রী মোস্তাফা জব্বার। সেখানেই তিনি এ দাম নির্ধারণ করে দেন।নির্ধারিত দামের পরেও যদি কোনো আইএসপি মাসিক বিল সরকার ঘোষিত নির্ধারিত দামে না নেয় ও ইন্টারন্টের গতি সঠিকভাবে না দেয় তাহলে গ্রাহকরা টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ জানাতে পারবেন। শুধুমাত্র ঢাকা শহর নয়, প্রত্যন্ত এলাকার গ্রাহকরাও অভিযোগ জানাতে পারবেন।

বিটিআরসি হটলাইন ১০০ নম্বরে ফোন করে টেলিকম ও সেবা নিয়ে অভিযোগ জানানো যাবে। এছাড়া বিটিআরসির- btrc.isslcrm.com/ComplainManagement এই লিংকে ঢুকেও অভিযোগ জানানো যাবে।

সম্প্রতি ইন্টারনেট সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানগুলোর সংগঠন আইএসপিএবির সভাপতি আমিনুল হাকিম জানান, গ্রাহক ঘোষিত গতি, নির্ধারিত দামে ইন্টারনেট সেবা না পেলে আইএসপিএবিকেও অভিযোগ জানাতে পারবেন। info@ispab.org মেইলে আইডিতে অভিযোগ জানালে সংগঠনটি গ্রাহকের সমস্যা সমাধানের উদ্যোগ নেবে।
বিটিআরসির হিসাবে, বর্তমানে দেশে ২৪০৯ জিবিপিএস ব্যান্ডউইথ ব্যবহৃত হচ্ছে। যার মধ্যে ১০১৭ জিবিপিএস ব্যবহৃত হচ্ছে সাড়ে ১০ কোটি গ্রাহক। আর ১৩৯৮ জিবিপিএস ব্যান্ডউইথ ব্যবহার করছে ৯৮ লাখ গ্রাহক। যেখানে দামে নিয়ে ছিল অরাজকতা। কোথাও ৫০০ টাকা আবার কোথাও ৭০০ টাকা।সূত্র:সময় নিউজ

আনঅফিসিয়াল মোবাইল ফোন বন্ধের কার্যক্রম শুরু ১ জুলা
https://www.latestbangla.com/?p=4443&preview=true

ব্রাজিল গ্রুপ সেরা হওয়ার মিশনে

ব্রাজিল গ্রুপ সেরা হওয়ার মিশনে

জিম্বাবুয়ে সফরে বাংলাদেশ দল ঘোষণা

জিম্বাবুয়ে সফরে বাংলাদেশ দল ঘোষণা

অটোরিকশা- ভ্যান বন্ধে নতুন সিদ্ধান্ত জানাল স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়

অটোরিকশা- ভ্যান বন্ধে নতুন সিদ্ধান্ত জানাল স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়

জাতিসংঘ:বিশ্বে ৪ কোটির বেশি মানুষ দুর্ভিক্ষের মুখে

জাতিসংঘ:বিশ্বে ৪ কোটির বেশি মানুষ দুর্ভিক্ষের মুখে

অর্থমন্ত্রী আমরা চ্যালেঞ্জগুলোকে সবসময় সুযোগ হিসেবে চিন্তা করি

অর্থমন্ত্রী আমরা চ্যালেঞ্জগুলোকে সবসময় সুযোগ হিসেবে চিন্তা করি

ট্রাম্প:যুক্তরাষ্ট্রের নির্বাচন এখন অবাধ আর নিরপেক্ষ নেই

ট্রাম্প:যুক্তরাষ্ট্রের নির্বাচন এখন অবাধ আর নিরপেক্ষ নেই

সুস্থ থাকুন, নিজেকে এবং পরিবারকে ভালোবাসুন। আমাদের লেখা আপনার কেমন লাগছে ও আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে তবে নিচে কমেন্ট করে জানান। আপনার বন্ধুদের কাছে পোস্টটি পৌঁছে দিতে দয়া করে শেয়ার করুন। পুরো পোস্টটি পড়ার জন্য আপনাকে অনেক ধন্যবাদ। প্রতিদিনের আপডেট পেতে আমাদের Facebook লাইক দিয়ে যুক্ত থাকুন।
ধন্যবাদ।
Icon for this message
Latestbangla.com
News & Media Website
শেয়ার করতে ভুলবেন না

Check Also

ব্যান্ডউইথ

বাংলাদেশ থেকে ব্যান্ডউইথ কিনবে ভুটান

সৌদি আরব, মালয়েশিয়া ও ভারতের পর বাংলাদেশ থেকে ব্যান্ডউইথ কিনতে যাচ্ছে ভুটান। শিগগিরই চুক্তি হবে ...

Leave a Reply

Your email address will not be published.